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女兵销售“首战告捷”,淘车二手车石家庄店以服务取胜

收藏 评论 编辑:王俊 来源:第一车市 时间:2022-03-07 12:11:38

  [第一车市 新闻]“想要成为的榜样,就要先活出精彩的自己。”这是邵佳慧常用来激励自己的一句话。这位长相甜美、性格开朗的女生,很难看出已是两个的母亲。而“宝妈”的身份,也给她带来了巨大的能量,在淘车二手车销售顾问的岗位上,她初战告捷,不仅成功和首位邀约客户签了约,更由此促成后续四台二手车的销售,如今更是成了门店出色的“女兵”。

  模拟实战炼就二手车销售技能

  1990年出生的佳慧,毕业后在房产、银行、保险等行业均有涉猎,积攒了丰富的销售经验。去年5月,为了寻求更好的发展机会,佳慧加入了淘车。

  淘车二手车石家庄门店销售顾问邵佳慧

  作为行业“小白”,能否为客户专业的二手车服务,佳慧心里并没有底。“好在淘车有一套新员工培训流程,非常高效地帮到了我,店长和采购经理也一直在指导我,加上同事间的互帮互助,让我少走了很多弯路。”

  入职之初,每天佳慧不仅会自主研究淘车平台上的二手车专业知识,还跟在老员工后面观察如何接待客户,再抽取空余时间和同事一起进行情景模拟。自身的努力加上有趣的实战演练,让佳慧成长飞速,很快她便迎来了自己的第一次“试炼”。

  真诚服务让客户成了“自来水”,一连促成五单交易

  一天上午,佳慧接待了她入职淘车以来的第一位邀约客户赵女士。早前通过微信交流,了解到赵女士对店内的一款白色长城魏派P8十分感兴趣,佳慧便直奔主题,边安排赵女士试驾,边向她仔细介绍车辆的装置、性能。

  考虑到二手车作为“非标品”的特殊性,佳慧从“一车一况”以及淘车的“三保真”讲起,“咱们淘车的车,车源、车况、车价都是透明的,有保障,而且还有完善的售后服务,这些也是其它车商比不了的。”新手上场,虽有些生疏,但淘车的“保真品质”还是在佳慧真诚的讲解下,得到了赵女士的认可,当天便签订了购车合同。

  佳慧正在为客户介绍车辆

  好品质、好服务,自然能吸引“回头客”。没过几天,当时陪赵女士一同来店的崔先生就主动找上了佳慧,点名要买一台赵女士的同款车。可当时店内的魏派P8正好全部售空,佳慧便主动提出帮崔先生“定制找车”。

  在车源采购同事的帮助下,很快淘车就为崔先生匹配到了两辆不同颜色的魏派P8。“这么快就找到了?”崔先生对淘车的效率赞不绝口,并很快爽气地下了单。

  “车出去了,售后服务也得到位。”佳慧经常在微信上同赵女士和崔先生交流日常。而在体验了淘车优质的车况和服务后,崔先生也多次主动在朋友圈帮佳慧和淘车品牌打广告,之后更是陆续推荐了自己的哥哥、嫂子和朋友来店里购入爱车。

  以身作则,为树立榜样

  一次真诚的服务,连续成交了5位客户,这无疑给了佳慧巨大的信心,她也越干越有劲。凭借优异的表现,入职第三个月佳慧就获得了淘车全国“最佳新秀奖”。

  如今,她彻底爱上了这份工作。不仅是因为不错的入回报,来自顾客的认可更让她体会到了职业的成就感。“上班已经成了我最期待的事。能学到东西、交到朋友,每天过得开心又充实。最重要的是,回到家我还能给们分享这份工作的乐趣,给他们树立积极向上的榜样。”佳慧说,家人支持,同事关系融洽,平台发展空间宽广,她对自己在淘车的未来充满了期待。

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